MEHMONXONALARDA XIZMATLAR SIFATINI BOSHQARISH MASALALARI
Keywords:
Mehmonxona xizmati, xizmatlar sifati, boshqaruv tizimi, mijoz qoniqishi, xizmat monitoringi.Abstract
Ushbu maqolada mehmonxona sohasida xizmatlar sifatini boshqarish masalalari ko‘rib chiqiladi. Xizmat sifatining mehmonlarning qoniqish darajasiga, biznes raqobatbardoshligiga va brend obro‘siga ta’siri tahlil qilinadi. Shuningdek, xizmat sifati monitoringi va baholash metodlari, zamonaviy boshqaruv yondashuvlari, xodimlar malakasini oshirish va mijozlar ehtiyojlarini aniqlash vositalari tahlil etiladi. Maqolada xizmatlar sifatini tizimli boshqarish orqali mehmonxonalarning raqobatbardoshligini oshirish imkoniyatlari yoritilgan.
References
1. Чудновский, А. Д. Управление качеством услуг в индустрии гостеприимства. – М.: Юрайт, 2018. – 352 с.
2. Begimkulov, I. B. (2024). THE ROLE OF NATIONAL VALUES IN THE PATRIOTIC EDUCATION OF YOUNG PEOPLE IN THE CONDITION OF GLOBALIZATION. Экономика и социум, (10 (125)), 58-62.
3. Karimov, B. B. (2024). KURSANTLARNI MA’NAVIY-AXLOQIY TARBIYALASH TAMOYILLARI. INTERNATIONAL SCIENCES, EDUCATION AND NEW LEARNING TECHNOLOGIES, 1(4), 123-128.
4. Karimov, B. K. (2021). Harmony Of Mind And Spirit. The American Journal of Social Science and Education Innovations, 3(05), 230-234.
5. Муминова, Н. А. (2017). Дидактические игры, используемые для повышения эффективности уроков родного языка в 1 классах начального образования. Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов, (4), 39-41.
6. Djabbarov, X. D., & Muminova, N. A. (2021). Роль лексико-семантических средств в интерпретации антропонима тарагай и топонима тарагай. Theoretical & Applied Science, (1), 406-411.
7. Хакимов, М. Ш., Маткулиев, У. И., Ашуров, Ш. Э., & Кодирова, Г. Р. (2022). Новый взгляд на оценку тяжести кровотечения из варикозно расширенных вен пищевода (Doctoral dissertation, Узбекистан).
8. Ашурова, О. Ю., & Кодирова, Г. Р. (2020). ПРИМЕНЕНИЕ ЭНТЕРАЛЬНОЙ ОКСИГЕНОТЕРАПИИ (КИСЛОРОДНОГО КОКТЕЙЛЯ) В КОМПЛЕКСНОМ ВОССТАНОВИТЕЛЬНОМ ЛЕЧЕНИИ ГИПОКСИИ И ХРОНИЧЕСКИХ БОЛЕЗНЕЙ ОРГАНОВ ДЫХАНИЯ. Интернаука, (46-1), 36-37.
9. Latifovna, I. G. (2025). EXAGGERATED REALITIES: THE FUNCTION OF HYPERBOLE IN JEAN RHYS’S “WIDE SARGASSO SEA” AS A REFLECTION OF COLONIAL TENSIONS AND PSYCHOLOGICAL TURMOIL. JOURNAL OF INTERNATIONAL SCIENTIFIC RESEARCH, 2(2), 323-326.
10. Gafurov, B., & Khujand, T. (2024). ON SOME TYPOLOGICAL FEATURES OF GRAMMATICAL SYSTEM OF TAJIK AND UZBEK LANGUAGES. АХБОРИ ДДҲБСТ.
11. Zakirovich, G. B. (2024). Hypertextual Meaning of the Discourse Title in its Function As an Indexer and Tag-Descriptor of the Narrative. Gospodarka i Innowacje., 47, 41-46.
12. Жамолов, А. Ш., & Ахмедова, Н. А. (2022). Psychological aspects of commitment treatment Of patients with rheumatoid arthritis (Doctoral dissertation, Doctoral Dissertation, Ташкент).
13. Sadikov, E. (2024). Innovative ways of teaching speech acts through auditory skills. Science and innovation in the education system, 3(2), 5-8.
14. Tursunovich, S. E. (2021). IMPLEMENTING AND ASSESSING PRAGMATIC SPEECH ACT DIVERGENCES IN THE ESL CLASSROOM. Eurasian Journal of Academic Research, 1(9), 220-223.
15. Tursunovich, S. E. (2021). Speech acts of refusals: Challenging the challenges. ACADEMICIA: An International Multidisciplinary Research Journal, 11(10), 2063-2067.
16. Эгамов, Э. Э. (2022). Вклад Узбекистана в победу над фашизмом во Второй мировой войне. In ВОЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ РОССИИ: ВЗГЛЯД В БУДУЩЕЕ (pp. 439-447).
17. Котлер, Ф., Боуэн, Дж., Мейкенс, Дж. Маркетинг, гостиничный и туристический бизнес. – СПб.: Питер, 2017. – 608 с.
18. Пенькова, Е. Л. Стандарты качества обслуживания в гостиничном бизнесе. – М.: КноРус, 2016. – 240 с.
