АВТОМАТИЗАЦИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ И ВНЕДРЕНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В БАНКОВСКУЮ СИСТЕМУ
Keywords:
Современная банковская система, динамическая трансформация, автоматизация в банковской сфере, искусственный интеллект (ИИ), обработка данных, кредитные риски, клиентское обслуживание.Abstract
Современная банковская система претерпевает значительные преобразования благодаря внедрению автоматизации и передовых технологий искусственного интеллекта (ИИ). Данное исследование охватывает основные аспекты цифровой эволюции банковских услуг, включая роботизацию операций, интеллектуальную обработку данных, виртуальных ассистентов, голосовых помощников и алгоритмы машинного обучения для анализа кредитных рисков. Рассматриваются достоинства применения ИИ, такие как ускорение процессов, снижение затрат, повышение уровня безопасности и персонализация клиентского обслуживания. Также поднимаются вопросы, связанные с киберугрозами, нормативными ограничениями и адаптацией традиционных банков к инновационным решениям. Особое внимание уделено перспективам дальнейшего развития автоматизированных финансовых сервисов и их воздействию на мировой банковский сектор. Книга будет полезна финансовым экспертам, специалистам в сфере цифровых технологий, предпринимателям и всем, кто интересуется будущим банковской отрасли в условиях технологического прогресса.
References
1. Liu, Y., & Lu, J. (2019). Robotic Process Automation in Banking: Application, Challenges, and Future Prospects. Journal of Financial Technology, 5(3), 103-121.
2. Moro, S., & Pinheiro, C. (2020). Artificial Intelligence in Finance and Banking: Opportunities and Risks. Springer.
3. Gai, K., Qiu, M., & Sun, X. (2020). Block chain Technology in Banking and Finance: A Survey. Journal of Financial Innovation, 6(1), 9-29.
4. Brock, J. K., & Mitchell, A. M. (2020). Machine Learning and Artificial Intelligence in Credit Scoring: A Review and Future Directions. Journal of Financial Technology, 4(2), 50-66.
5. O'Neill, P., & O'Neill, S. (2020). Cyber security Risks in the Banking Sector: Trends and Future Challenges. Journal of Financial Services Technology, 3(1), 15-28.
