ЭКОНОМИКА И РАЗВИТИЕ СФЕРЫ УСЛУГ: ТЕНДЕНЦИИ, ОСОБЕННОСТИ И ПЕРСПЕКТИВЫ
Keywords:
сфера услуг, экономика, сервисная деятельность, инновации, цифровизация, качество услуг, глобализация, развитие сектора, бизнес-модели, стандартизацияAbstract
Сфера услуг является ключевым сектором современной экономики, формирующим значительную часть ВВП и обеспечивающим высокий уровень занятости населения. В статье рассмотрены особенности и классификация услуг, роль инноваций и цифровизации в повышении качества и эффективности сервисной деятельности, а также основные тенденции развития сектора в мировом и российском контексте. Отмечены проблемы и вызовы, связанные с неравномерным развитием, недостаточной квалификацией персонала, высокой конкуренцией и необходимостью внедрения инновационных технологий. Сделан вывод о стратегической значимости развития сферы услуг для экономического роста, улучшения качества жизни населения и повышения конкурентоспособности экономики.
References
1. Бурменко Т.Д. Сфера услуг: экономика. М.: Кнорус, учеб. пособие, 2007. -376 с.
2. Гордин В.Э. Менеджмент в сфере услуг. СПб.: Бизнес-пресс, 2007. -236 с.
3. Кара А.Н. Экономика в сфере обслуживания. М.: Академия, 2010. -310 с.
4. Романович В.К. Сервисная деятельность. СПб.: Питер, 2005. -376 с.
5. OECD. Services Sector Overview. Paris: OECD Publishing, 2020.
