ZAMONAVIY BANK XIZMATLARIDA MIJOZLAR TALABINI QONDIRISH VA XIZMAT SIFATINI OSHIRISH
Keywords:
Bank, innovatsion texnologiyalar, onlayn bank xizmatlari, marketing strategiyalari.Abstract
Xizmat ko`rsatish sohasi eng keng tarqalgan bo`lib, uning eng muhim richagi mijozlarni o`zining sifatli xizmatlari bilan jalb qilish hisoblanadi. Jumladan, iqtisodiy sektorlardan biri bo`lgan bank sohasini oladigan bo`lsak, ular o`zlarining moliyaviy mahsulotlarini hamda xizmatlarini mijozlar uchun qulay imkoniyat va foizlarda taklif qilish orqali, yangi innovatsion imkoniyatlarni taklif qilish orqali o`z mavqeini oshirib boradi. Ushbu maqolaning maqsadi, bank sohasida yangi innovatsiyalar asrida yangi zamonaviy texnologiya va xizmatlardan foydalangan holda ko`proq mijozlarni jalb etish hamda bu jarayonda yuzaga kelayotgan xato va kamchiliklarni aniqlash, bir nechta yechimlar ko`rsatishdan iborat.
References
1. Long Kim, Sook Fern Yeo. How stress and satisfaction influence customer service quality in banking industry. Heliyon 10 (2024) e32604.
2. Arya Kumar, Sweta Hota. The mediating role of customer satisfaction for a sustainable e-banking performance. Environment and Social Psychology · March 2024 DOI: 10.54517/esp.v9i6.1986.
3. www.tengebank.uz
